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Écrivez à [email protected]. Nous lisons chaque e-mail et répondons dès que possible. Des questions sur vos données ou votre vie privée ? Écrivez à [email protected].
Si vous signalez un bug, indiquez votre téléphone (iPhone ou Android), la version de l’application et ce qui s’est passé, avec le lieu et l’heure si c’était sur la route. Un journal de trajet détaillé nous aide à trouver un bug. Vous l’activez dans votre profil ; il reste sur votre téléphone jusqu’à ce que vous le partagiez vous-même.
BlitzBuddy est conçu par SN Web, Tolgaarderwaard 39 A, 6846 EW Arnhem, Pays-Bas.
Dans quels pays BlitzBuddy avertit-il des radars ?
Aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en France et en Turquie, l’application avertit des radars fixes, des radars de feu rouge et des radars tronçons. Dans les autres pays, y compris en Suisse, les alertes radars sont désactivées.
La loi diffère selon le pays. En France, la loi n’autorise que les alertes de zones de danger ; l’utilisation des alertes y est sous votre propre responsabilité. En Allemagne, le § 23 al. 1c StVO interdit aux conducteurs d’utiliser des alertes radars ; désactivez-les sous Profil, Alertes. Les détails figurent dans les conditions d’utilisation.
Pourquoi BlitzBuddy demande-t-il ma position ?
L’application a besoin de votre position, de votre vitesse et de votre direction pour vous avertir de ce qui vous attend sur la route. Avec « Lorsque l’app est active », elle vous avertit tant qu’elle est ouverte. Avec « Toujours » (iPhone) ou « Toujours autoriser » (Android), elle vous avertit aussi quand l’écran est éteint ou qu’une autre application est ouverte, et elle peut démarrer toute seule quand vous commencez à rouler.
Les autres conducteurs voient seulement vos signalements, jamais votre nom ni votre itinéraire. Vous choisissez l’accès dans les réglages de votre téléphone et pouvez le modifier à tout moment. Ce que nous faisons de votre position figure dans la politique de confidentialité.
BlitzBuddy fonctionne-t-il avec CarPlay et Android Auto ?
Oui. Connectez votre téléphone à votre voiture et BlitzBuddy s’affiche sur l’écran de votre voiture, avec la carte, les alertes et votre itinéraire. Vous entendez les alertes par les haut-parleurs de votre voiture.
Vous ne voyez pas BlitzBuddy sur l’écran de votre voiture ? Ouvrez l’application une fois sur votre téléphone et autorisez l’accès à votre position. Sur iPhone, vous pouvez choisir votre voiture et organiser les apps dans Réglages, Général, CarPlay. Réglez tout avant de prendre la route.
Comment faire un signalement ?
Touchez le bouton de signalement et choisissez ce que vous voyez : un radar, la police, un accident, un bouchon, un objet sur la route ou un véhicule en panne. Vous pouvez aussi toucher le micro et le dire. Ne signalez que si vous pouvez le faire en sécurité. Sinon, laissez un passager le faire.
Les autres conducteurs voient votre signalement sans votre nom. Parfois, l’application demande si quelque chose est toujours là ; vous répondez avec un grand bouton qui disparaît tout seul si vous ne faites rien. Ne signalez que ce que vous voyez vraiment. En France, certains types de signalements sont désactivés.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l’application : Profil, « Supprimer le compte ». Nous supprimons alors immédiatement votre compte et vos trajets. Vos signalements comptent encore un moment pour les autres conducteurs, sans être liés à vous. Pour supprimer seulement vos trajets : Profil, Confidentialité, « Supprimer tous les trajets ».
Vous n’êtes pas connecté, ou vous n’avez plus l’application ? Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte. Voir aussi Supprimer votre compte.
BlitzBuddy est-il payant ?
Non. BlitzBuddy est gratuit, sans publicité et sans abonnement.
Les alertes sont-elles toujours justes ?
Nous faisons de notre mieux, mais nous ne pouvons pas le garantir. Les données viennent d’OpenStreetMap, de listes publiques, de Lufop.net et des signalements des conducteurs. Un radar peut être nouveau ou avoir disparu, et la limitation dans l’application peut différer des panneaux. Les panneaux et les instructions de la police passent toujours avant l’application. Si vous voyez une erreur, écrivez-nous, de préférence avec le lieu.
Ma question n’est pas ici
Écrivez à [email protected]. Nous vous aiderons volontiers.