Gizlilik politikası

1. Biz kimiz

BlitzBuddy, Hollanda'da kurulu bir şahıs şirketi olan SN Web tarafından geliştirilmiştir. SN Web, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusudur.

Adres: Tolgaarderwaard 39 A, 6846 EW Arnhem.

Sorular ve talepler: [email protected].

2. Kısaca

• BlitzBuddy ücretsizdir. Uygulamada reklam yoktur.
• Verilerinizi satmayız.
• Uygulamada analiz, reklam veya takip yazılımı yoktur.
• Sürdüğünüz güzergâh telefonunuzda kalır.
• Yolculuklarınızı ve hesabınızı uygulamada kendiniz silebilirsiniz.

3. Hesabınız

Uygulamayı ilk kullandığınızda uygulama sizin için otomatik olarak bir hesap oluşturur. Bu hesabın rastgele bir kullanıcı kimliği vardır; adı veya e-posta adresi yoktur. Uygulamayı giriş yapmadan kullanabilirsiniz.

Apple (iPhone'da), Google veya e-postayla gönderilen bir bağlantıyla giriş yapabilirsiniz. Bu durumda e-posta adresinizi alırız. Apple veya Google adınızı ve profil fotoğrafınızı da iletebilir. Adınız o zaman profilinizde görünür. Uygulamanın içinde ad, şehir veya profil fotoğrafı belirlemezsiniz.

Bu verileri hesabınızı çalıştırmak ve yolculuklarınızı, bildirimlerinizi ve karmanızı bir arada tutmak için kullanırız.

Hukuki dayanak: sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası (GDPR madde 6(1)(b)).

4. Konumunuz

Uygulama telefonunuzun tam konumunu, hızını ve yönünü kullanır. Önünüzdeki radarlar, hız koridorları, trafik sıkışıklıkları ve tehlikeler için sizi uyarmak üzere bunlara ihtiyaç duyar.

Uygulama açıkken konumunuzu kullanır. Konum erişimine "Her Zaman" (iPhone) veya "Her zaman izin ver" (Android) izni verirseniz, ekran kapalıyken veya başka bir uygulama açıkken de sizi uyarır. Bu durumda sürüşe başladığınızda kendiliğinden de başlayabilir. Bunu telefonunuzun ayarlarında seçersiniz ve istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Telefonunuzdan çıkan veriler:

• Önünüzdeki bildirimleri göstermek için uygulama konumunuzu ve yönünüzü sunucumuza gönderir. Sunucu bunlarla bildirimleri bulur ve bunları saklamaz.
• Bir rota planladığınızda veya rotanızdaki bildirimlere baktığınızda sunucularımız başlangıç noktasını, varış noktasını ve rotayı alır. Bunları yalnızca bu amaçla kullanırız ve saklamayız.
• Bir bildirim yaptığınızda, bildirimin yerini saklarız (bkz. madde 5).
• Bir adres aradığınızda, yakınınızdaki yerler önce gelsin diye konumunuz da gönderilir (bkz. madde 8).
• Hız sınırları gibi bazı uyarı verilerini uygulama konumunuzun çevresindeki bölgeye göre indirir (bkz. madde 8).

Sürdüğünüz güzergâh, yani haritanızdaki çizgi, telefonunuzda kalır. Onu sunucumuzda saklamayız.

Hukuki dayanak: sözleşmemizin ifası (GDPR madde 6(1)(b)).

5. Bildirimler ve onaylar

Radar, polis, kaza, trafik sıkışıklığı, yolda nesne ve arızalı araç bildirebilirsiniz. Başkasının bildirimini onaylayabilir veya artık orada olmadığını belirtebilirsiniz.

Bir bildirimle birlikte şunları saklarız: türü, tam yeri, yol, yönünüz ve şeridiniz, hızınız, saat, yer adı ve kullanıcı kimliğiniz. Bir onayla birlikte şunları saklarız: bildirim, cevabınız, saat ve kullanıcı kimliğiniz.

Diğer sürücüler bildirimi, yerini, saatini ve kaç kez onaylandığını görür. Bildirimi kimin yaptığını veya onayladığını asla görmezler. Sunucumuz adınızı, profil fotoğrafınızı, kullanıcı kimliğinizi ve karmanızı diğer kullanıcılara göndermez. Sunucumuz görünür bildirimleri ayrıca herkesin okuyabildiği ülke başına bir dosyaya koyar. Bu dosyada diğer sürücülerin gördüğü verilerin aynısı bulunur; bildirimi yapan hakkında hiçbir şey yoktur.

Sunucumuz her bildirimi otomatik olarak kontrol eder: yolda mı, makul mü, zaten var mı ve o ülkede izin veriliyor mu? Bu kontrolden geçemeyen bir bildirimi sunucu reddeder. Yeni bir üyenin bildiriminin, başkaları görmeden önce bazen başka bir sürücü tarafından onaylanması gerekir.

Süresi dolan bir bildirim haritadan kaybolur. Bildirimleri ve onayları, oluşturulmalarından 30 gün sonra, genellikle bir gün içinde, otomatik olarak sileriz.

Uygulama bazen sabit radar veya yol çalışması gibi resmî bir bilginin hâlâ doğru olup olmadığını sorar. Verileri iyileştirmek için cevabınızı kullanıcı kimliğinizle birlikte saklarız. Arızalı araç veya kaza gibi resmî bir bildirimin hâlâ orada olup olmadığını belirtirseniz, cevabınızı o bildirime verilen son oydan bir gün sonrasına kadar, en fazla iki gün, kullanıcı kimliğinizle birlikte saklarız. Sonrasında yalnızca sayım kalır.

Hukuki dayanak: sözleşmemizin ifası (GDPR madde 6(1)(b)) ve kötüye kullanım olmadan güvenilir uyarılar sağlamaktaki meşru menfaatimiz (GDPR madde 6(1)(f)).

6. Yolculuklar ve sürüş puanı

"Yolculuk geçmişini tut" açıksa, uygulama varışta her yolculuğun bir özetini sunucumuza gönderir. Bu ayarı Profil, Gizlilik altında bulursunuz. Varsayılan olarak açıktır. Kapatırsanız uygulama yolculuk tutmaz ve bize yolculuk göndermez.

Bir yolculuk özeti şunları içerir:

• başlangıç ve bitiş saati ile saat diliminiz;
• yola çıktığınız ve vardığınız yerleşim yeri;
• mesafe, süre ve ortalama hız;
• hız sınırının üzerinde ne kadar süre sürdüğünüz;
• geçtiğiniz radarlardaki hızınız ve hız koridorlarındaki ortalama hızınız;
• içinden geçtiğiniz trafik sıkışıklıkları ve sürüş puanınız.

Bir yolculuk özeti rota veya GPS koordinatı içermez. Radar uyarılarının kapalı olduğu ülkelerde özet radar veya hız koridoru içermez.

Yolculuklarınızı siz silene kadar saklarız. Kanun bizi zorunlu kılmadıkça yolculuklarınızı ve hızlarınızı polise, sigorta şirketlerine veya başkalarına vermeyiz.

Bir yolculuğun izlediği yol, yani haritadaki çizgi, yalnızca telefonunuzda saklanır.

Ayrıntılı yolculuk günlüğü. Profilinizde, örneğin bize bir hatayı göstermek için, ayrıntılı bir yolculuk günlüğünü açabilirsiniz. Varsayılan olarak kapalıdır. Açıksa uygulama her yolculukta konumlarınızı saatiyle, hız sınırlarını ve uyarıları telefonunuzdaki bir dosyaya yazar. Uygulama en fazla son on yolculuğu saklar. Günlük, siz kendiniz paylaşmadıkça hiçbir yere gitmez. Bize gönderirseniz, onu yalnızca hatayı bulmak için kullanır ve ardından sileriz.

Hukuki dayanak: sözleşmemizin ifası (GDPR madde 6(1)(b)). Bu özelliği kullanıp kullanmayacağınıza siz karar verirsiniz.

7. Karma

Karma, bildirimlerinizin ve onaylarınızın ne kadar güvenilir olduğunu gösteren dahili bir puandır. Örneğin başkalarının onayladığı bildirimler, onaylar ve yolculuklar için karma puanı kazanırsınız. Karmanızı sunucumuz hesaplar. Karma, bildirimlerinizin ne kadar ağırlık taşıdığını belirler: hemen mi görünecekleri yoksa önce bir onay mı gerektirecekleri ve hangi sırayla gösterilecekleri. Karma geçmişinizi ve sunucunun karmanızı hesaplarken kullandığı, bildirim, onay ve yolculuk sayınız gibi sayaçları ve dönüm noktalarını saklarız.

Diğer kullanıcılar karmanızı asla görmez. Uygulama şu anda karmanızı size de göstermez; bizden isteyebilirsiniz.

Karmanın parasal değeri yoktur.

Hukuki dayanak: sözleşmemizin ifası (GDPR madde 6(1)(b)) ve güvenilir bildirimlerdeki meşru menfaatimiz (GDPR madde 6(1)(f)).

8. Arama, harita ve rota

• Arama. Uygulama arama metninizi ve konumunuzu sunucumuza gönderir. Sunucumuz arama metnini PDOK (Hollanda hükümetinin adres hizmeti) ve Nominatim (OpenStreetMap) üzerinden arar. Yakınınızdaki yerler önce gelsin diye Nominatim, yuvarlanmış bir konumun çevresinde yaklaşık 200 km'lik geniş bir bölge de alır. Kim olduğunuzu bilmezler. Arama metinlerinizi ve konumunuzu saklamayız.
• Favoriler. Ev, İş ve son varış noktalarınız telefonunuzda saklanır. Android'de Arama, Ev ve İş'e yolculuk süresini gösterir. Bunun için uygulama, Arama açık olduğu sürece, bir rota planladığınızda olduğu gibi mevcut konumunuzu ve bu iki yeri rota sunucumuza gönderir. iPhone'da bu yapılmaz.
• Harita. Uygulama haritayı Cloudflare üzerinden kendi harita sunucumuzdan yükler. Cloudflare ve sunucumuz IP adresinizi ve telefonunuzun yüklediği harita bölümünü görür.
• Rota. Rotanızı kendi rota sunucumuz hesaplar. Rota noktalarını sunucumuzdan alır; IP adresinizi veya kullanıcı kimliğinizi almaz. Yol üzerindeki bir yerin adı için sunucumuz PDOK'a rotanın bir noktasındaki yer adını sorar.
• Sokak ve yer adları. Bulunduğunuz sokağı veya yeri göstermek, yolculuğunuzun yerlerini adlandırmak ve varış noktanızın yakınında otopark aramak için uygulama telefonunuzun harita hizmetini kullanır: iPhone'da Apple, Android'de Google. Apple ve Google bunu kendi gizlilik koşullarına göre yapar.
• Uyarı verileri. Uygulama radar, hız sınırı ve trafik verilerini Google Cloud'dan indirir. Hız sınırları gibi bazılarını konumunuzun çevresinde yaklaşık 40 x 20 km'lik bölgeler hâlinde indirir. Google bu sırada IP adresinizi ve uygulamanın hangi bölgeyi indirdiğini görür.

9. Ses, ekran bildirimleri ve aracınız

• Dokun ve konuş. Mikrofona dokunduğunuzda uygulama birkaç saniye dinler ve bildirim türünü tanır. Mümkün olduğunda bu, telefonunuzda gerçekleşir. Aksi hâlde Apple veya Google'ın konuşma hizmeti sözlerinizi işler. Ses kaydı almayız ve saklamayız.
• Sesli uyarılar telefonunuzun kendisinde oluşturulur.
• Ekran bildirimleri telefonunuzun kendisinde oluşturulur. Anlık (push) bildirim göndermeyiz.
• Kendiliğinden başlama. Sürüşe başladığınızı fark etmek için uygulama telefonunuzun hareket verilerini ve kendi seçtiğiniz bir araçla bağlantıyı (Bluetooth veya CarPlay) kullanabilir. Bu cihazların adları telefonunuzda kalır.
• Widget ve Canlı Etkinlik. Bir sonraki uyarı ana ekranınızda veya kilit ekranınızda görünebilir. Bu telefonunuzda kalır.
• CarPlay ve Android Auto. Uygulama ekranlarını aracınızın ekranında gösterir. Aracınızdan veri almayız.

10. Çökme raporları

Uygulama çökerse, Google'ın bir hizmeti olan Firebase Crashlytics'e bir çökme raporu gönderir. Bir çökme raporu teknik veriler içerir: cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, rastgele bir kurulum kimliği ve uygulamada hatanın oluştuğu yer. Adınızı, e-posta adresinizi veya kullanıcı kimliğinizi içermez. Google çökme raporlarını 90 gün saklar.

Hukuki dayanak: çalışan bir uygulamadaki meşru menfaatimiz (GDPR madde 6(1)(f)).

11. Güvenlik ve kötüye kullanım

• Bir hesabın bildirim yapmak gibi bazı işlemleri ne sıklıkla yapabileceğini sınırlarız. Bunun için son işlemlerin zamanlarını saklarız. Bunlar genellikle iki gün içinde kendiliğinden silinir.
• Hesabınızın en son hangi gün etkin olduğunu not ederiz. Bunu yalnızca günlük etkin kullanıcıları saymak için kullanırız.
• Hizmeti kötüye kullanan bildirimleri gizleyebilir ve hesapları engelleyebiliriz.
• Kötüye kullanımı önlemek için Apple (DeviceCheck) ve Google (Play Integrity ve reCAPTCHA), bir isteğin gerçek uygulamadan gelip gelmediğini denetleyebilir.
• Uygulamanız sunucularımızla iletişim kurduğunda Google, IP adresiniz gibi teknik veriler alır. Sunucu kayıtlarımız teknik olaylar içerir, bazen kullanıcı kimliğinizle birlikte. Konumunuzu veya arama metinlerinizi içermez.

Hukuki dayanak: güvenli ve çalışan bir hizmetteki meşru menfaatimiz (GDPR madde 6(1)(f)).

12. Ödeme

BlitzBuddy'deki her şey şu anda ücretsizdir. Uygulamada hiçbir şey satın alamazsınız. Ücretli özellikler eklersek önce bu politikayı güncelleriz.

13. Verilerinizi kimler alır

Bu şirketler verileri bizim adımıza işler:

• Google (Firebase ve Google Cloud): hesap ve giriş (giriş bağlantınızı içeren e-posta dâhil), veritabanı, sunucu, dosya depolama ve çökme raporları. Veritabanımız ve sunucumuz Belçika'dadır (europe-west1 bölgesi). Giriş (Firebase Authentication) Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışır.
• Cloudflare: harita sunucumuzun önündeki ağ ve giriş bağlantısı içeren e-postaların gönderimi.
• Leaseweb: harita ve rota sunucumuzun Kanada'da barındırılması.

Şu taraflar kendi gizlilik koşullarına göre kendileri sorumludur:

• Apple ve Google, onlarla giriş yaptığınızda ve telefonunuzun konum, harita ve konuşma hizmetleri için.
• PDOK ve OpenStreetMap Foundation (Nominatim) yalnızca arama metinlerini alır.

Kanun bizi zorunlu kılmadıkça verilerinizi başka hiç kimseye vermeyiz.

14. AB dışındaki veriler

Bazı veriler Amerika Birleşik Devletleri'ne gider: Google'da giriş ve çökme raporları, Cloudflare'de ağ ve e-posta. Google ve Cloudflare, EU-US Data Privacy Framework kapsamında sertifikalıdır. Avrupa Komisyonu'na göre bu çerçeve verilerinizi yeterli düzeyde korur.

Harita ve rota sunucumuz Kanada'dadır. Avrupa Komisyonu'na göre Kanada yeterli bir koruma düzeyi sunar.

15. Verileri ne kadar süre saklarız

• Hesap, profil ve e-posta adresi: hesabınızı silene kadar.
• Yolculuklar: siz onları veya hesabınızı silene kadar.
• Bildirimler ve onaylar: bildirim veya onaydan 30 gün sonra, ardından genellikle bir gün içinde silinir.
• Resmî bilgilerle ilgili cevaplar: hesabınızı silene kadar.
• Resmî bir bildirimin hâlâ orada olup olmadığına dair cevaplar: kullanıcı kimliğinizle en fazla iki gün.
• Karma ve geçmişi: hesabınızı silene kadar.
• Çökme raporları: 90 gün.
• İzlenen yol ve ayrıntılı yolculuk günlüğü: yalnızca telefonunuzda, yolculuğu veya uygulamayı silene kadar.
• Son işlemlerin zamanları: genellikle iki gün içinde silinir.

16. Uygulamada kendiniz silme

• Bir yolculuk: Yolculuklar altında yolculuğu açın ve "Yolculuğu sil" seçeneğini seçin.
• Tüm yolculuklar: Profil, Gizlilik, "Tüm yolculukları sil".
• Artık yolculuk kaydetmemek: Profil, Gizlilik, "Yolculuk geçmişini tut" ayarını kapatın.
• Hesabınız: Profil, "Hesabı sil". Profilinizi, profil fotoğrafınızı, karmanızı, yolculuklarınızı ve giriş hesabınızı hemen sileriz. Bildirimleriniz ve onaylarınız, kullanıcı kimliğiniz ve hızınız gibi size işaret eden her şeyi hemen kaybeder. Sonrasında sizinle bağlantılı olmadan diğer sürücüler için sayılmaya devam eder ve bildirim veya onaydan 30 gün sonra otomatik olarak silinir. Resmî bir bildirimin hâlâ orada olup olmadığına dair cevaplarınız da kullanıcı kimliğinizi hemen kaybeder.

Giriş yapmadınız mı? Önce giriş yapın, sonra "Hesabı sil" seçeneğini seçin veya bize e-posta gönderin. Uygulamayı telefonunuzdan silerseniz, sunucumuzdaki hesabınız kalır.

17. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

• verilerinizi görme (erişim);
• verilerinizi düzelttirme;
• verilerinizi sildirme;
• işlemeyi kısıtlatma veya işlemeye itiraz etme, özellikle meşru menfaatimize dayandığımız durumlarda;
• verilerinizi yaygın bir biçimde alma (taşınabilirlik);
• konum, mikrofon veya ekran bildirimleri gibi izinleri telefonunuzun ayarlarından geri çekme.

[email protected] adresine yazın. Bir ay içinde cevap veririz. Hesabın size ait olduğunu göstermenizi isteyebiliriz.

Hollanda veri koruma otoritesine (Autoriteit Persoonsgegevens) veya kendi ülkenizdeki denetim otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz. AB dışında, örneğin Türkiye'de yaşıyorsanız, bu hakları bize karşı da kullanabilirsiniz.

18. Çocuklar

BlitzBuddy sürücüler için yapılmıştır. 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 16 yaşından küçük bir çocuğun bize veri verdiğini öğrenirsek bu verileri sileriz.

19. Otomatik kararlar

Sunucumuz bildirimler ve karma hakkında otomatik olarak karar verir (bkz. madde 5 ve 7). Bu kararların sizin için hukuki bir sonucu yoktur ve sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkilemez.

20. Güvenlik

BlitzBuddy bir yardımcıdır. Nasıl sürdüğünüzden siz sorumlu olmaya devam edersiniz. Trafik işaretlerine ve trafik kurallarına uyun.

Radar uyarılarını yalnızca bazı ülkelerde sunarız. Almanya'da StVO § 23 (1c), sürücülerin radar uyarılarını kullanmasını yasaklar. Türkiye'de bu konudaki hukuki durum belirsizdir. Uygulamayı yasalara uygun kullanmaktan siz sorumlusunuz. Kullanım koşullarımıza bakın.

21. Değişiklikler

Bu politikayı değiştirebiliriz. Üstteki tarih ve sürüm en son sürümü gösterir. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce, örneğin uygulamada, açıkça bildiririz.

22. Hukuk

Bu politikaya Hollanda hukuku uygulanır.